La démarche Qualité

Référentiel métier et profil de compétences

« Une démarche globale de gestion de la qualité est développée au sein de la HE Blaise pascal depuis 2000. Dans ce cadre-là, le service Qualité et les enseignants de la catégorie économique se mobilisent pour de constantes améliorations à tout point de vue.

Afin d’améliorer encore les dispositifs d’apprentissage proposés à nos étudiants et in fine leurs connaissance et aptitudes, les enseignants de la catégorie économique ont jugé indispensable de mener une réflexion approfondie sur le profil de compétences attendu d’un assistant de direction à l‘issue de la formation. La démarche d’analyse utilisée vise à tenir compte des besoins et objectifs des trois grands acteurs concernés : les étudiants, les enseignants et le monde professionnel. Un groupe de travail multidisciplinaire a été constitué.

Pour élaborer ce profil de compétences attendu à l’issue de la formation, ce groupe a décidé de mener une enquête auprès du monde professionnel. Il y a relevé les compétences et tâches demandées à un assistant de direction. Ce recueil d’informations a été réalisé auprès d’assistants de direction, de directeurs et de responsables de ressources humaines, d’entreprises de la (grande) région d’Arlon. L’envoi a été effectué fin janvier 2007, les résultats ont été récoltés dans le courant du mois de février. Traités par le groupe, ils ont abouti à l’élaboration d’un référentiel métier. Celui-ci constitue un des points d’appui de la construction du profil de compétences attendu de nos étudiants à l’issue de la formation. »

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